Marzo 2000 / Juan Carlos Jiménez
La seguridad de las transacciones
Las empresas internacionales de tarjetas de crédito han invertido muchos recursos para que a la hora de comprar en Internet se cuente con los mismos niveles de seguridad a los que están acostumbrados los tarjetahabientes.
Muchos empresarios y comerciantes subestiman las posibilidades del comercio electrónico, por temor a la inseguridad de las transacciones a través de las tarjetas de crédito y no les falta razón, pero esto es más consecuencia de la desinformación al respecto.
Hay quienes comparan la seguridad de las transacciones en Internet con el pago en un restaurante. Se entrega la tarjeta de crédito a un desconocido y no se sabe cuántas veces hizo el cargo en la misma, sino hasta que llega el Estado de Cuenta La diferencia con Internet es que nos sentimos más seguros en un restaurante, producto de la costumbre.
En los sistemas electrónicos de compra-pago más estables en Internet están involucrados las empresas que respaldan las mismas tarjetas de crédito: Visa, MasterCard, American Express, Dinners, etc.
Estas empresas tienen mucho tiempo invirtiendo enormes recursos en la seguridad de sus tecnologías y esas inversiones le han permitido a las tarjetas de crédito consolidar los actuales sistemas de pago en millones de comercios alrededor del mundo.
En el caso de Internet, la base de la seguridad de los programas usados en las transacciones electrónicas es la encriptación de los datos suministrados por el tarjetahabiente, de manera que puedan viajar confidencialmente a través de la web, evitando que sean manipulados farudulentamente por terceros.
Mecanismos de confianza
Para que una empresa pueda formalmente ofrecer productos en ventas, tiene que tramitar la obtención de un Certificado Digital que se lo permita, para lo cual hace falta que se cumplan estrictamente muchos requisitos.
Además, antes de ponerse en funcionamiento, el programa que disponga el comercio electrónico para efectuar sus transacciones debe pasar rigurosas pruebas de control de seguridad ante empresas especializadas y certificadas internacionalmente para estas funciones.
En todos los casos, los sistemas de seguridad incluyen mecanismos para validar los datos del tarjetahabiente y del comerciante, basados en el exámen de unos 30 parámetros de posibilidades de fraude en cada transacción específica.
Y como si fuera poco, las empresas especializadas en el hospedaje de páginas web que hacen comercio electrónico, también ofrecen programas de refuerzo de la seguridad, que aumentan la cantidad de parámetros que se deben confirmar en una transacción.
Las tarjetas de crédito más reconocidas en el mundo están involucradas en el éxito de la implantación de sistemas de comercio electrónico ¿Por qué? Porque el volumen de los mercados justifica plenamente todos los esfuerzos tecnológicos que traigan como consecuencia la confianza y la tranquilidad de tarjetahabientes y comerciantes.
Los aspectos más críticos del comercio electrónico en nuestras latitudes tienen que ver con la calidad de las tiendas, la eficiencia de los mecanismos de despacho y la legislación tributaria alrededor de las transacciones. Estos serán temas para otros Internetips.
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Intertips relacionados con este tema:
"Sobre la calidad del contenido", febrero1999
"Al conceptualizar su página web", diciembre 1997
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