Diciembre 1999 / Juan Carlos Jiménez
Refranes sobre comunicación (on y off line)
Tips populares, en formato refrán, sobre imagen, mercadeo, liderazgo y ventas, 100% aplicables a todas las comunicaciones, dentro y fuera de Internet.
Los refranes pueden considerarse como un didáctico y sencillo aprendizaje de casi cualquier aspecto de la vida. Como toda sabiduría, siempre pertinente, simple, básica, elemental y consistente, los refranes sirven cono tips prácticos para el quehacer general.
Con la rima y la música de un refrán, todo parece un postulado de sentido común (generalmente poco común), válidos no sólo en los temas más simples, sino también en los más profundos, aunque siempre es difícil ponerlos en práctica.
Reflexionar sobre el fenómeno moderno de la imagen y la comunicación en formato refrán, es un ejercicio útil para los profesionales relacionados, de una u otra forma, con la venta de la imagen de personas, productos y organizaciones, privadas o públicas, grandes o pequeñas.
Todo aquel que tenga que usar discursos con fines persuasivos, a diario pone en juego muchos mensajes. El cómo se dicen estos mensajes, quién los dice y las percepciones y expectativas de la audiencia que los escucha, también se ponen a prueba.
Estos refranes son tips sencillos sobre imagen, mercadeo y publicidad, liderazgo, ventas, atención al cliente y relaciones públicas, porque todas son áreas especialmente relacionadas con la comunicación.
Sólo se presentan los refranes y no una interpretación de los mismos, porque ellos son un mensaje y una reflexión específica, que pueden servir de referencia práctica, tanto para la comunicación interpersonal más básica como para las personas con funciones de liderazgo, ventas o atención al cliente.
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Finalmente, también se puede decir que los refranes son sabiduría inobjetable en todas las culturas. Son principios vigentes y universales en cualquier parte del mundo, independientemente de que puedan ser citados en distintas circunstancias, en forma positiva o negativa y hasta de manera paradójica.
Considere la siguiente recopilación como una lista abierta a sus aportes y comentarios.
Ideas para la gerencia de la imagen
- Aunque la mona se vista de seda, mona se queda
- La verdad es amarga, pero su fruto es dulce
- En boca de mentiroso lo cierto se vuelve dudoso
- Nadie es monedita de oro para caerle bien a todos
- Nunca pidas perdón antes de que te acusen
- El que calla otorga
- El que se pica es porque ají come
- Más vale estar sólo que mal acompañado
- Díme con quién andas y te diré quién eres
- Perro que ladra no muerde
- De pico todos somos ricos
- La sabiduría habla y la ignorancia ladra
Estrategias elementales en el mercadeo
- El buen comerciante nunca abre tarde
- Cuenta 33 antes de decir y 99 antes de escribir
- No hay enemigo pequeño
- A la ocasión la pintan calva
- No te cierres una puerta si no te has abierto otra
- La ignorancia no quita el pecado
- Quien no siembra no cosecha
- Palabra dada, palabra sagrada
- Vale más un toma que dos te daré
- El que tiene tienda que la atienda y si no que la venda
- Las apariencias engañan
- El que no oye consejos no llega a viejo
Orientaciones creativas para la publicidad
- A mucho hablar mucho errar
- Quien habla sin razonar mucho lo va a lamentar
- El gallo bueno canta igual en su corral y en el ajeno
- El que pega primero pega dos veces
- Ausencias causan olvido
- No por mucho gritar se habla mejor
- Dime de lo que presumes y te dire de lo que careces
- Cae más pronto un hablador que un cojo
- Del dicho al hecho hay mucho trecho
- Las palabras vuelan, pero los golpes quedan
- Presumir y no valer es mascar sin comer
- Procura que tu lengua no haga que te corten el cuello
Claves de comunicación en el liderazgo
- El que habla es el que peca
- Quien no tiene pelos en la lengua dice la verdad
- Un gramo de discreción vale por un kilo de ingenio
- El que nada sabe nada teme
- Pájaro que no canta algo le sobra o le falta
- El que tiene boca se equivoca
- Cambiar de opinión es de sabios
- La verdad es hija del tiempo
- No es lo mismo predicar que dar ejemplo
- Las campanas llaman a misa pero ellas no van
- Genio y figura hasta la sepultura
- Quien te quiere no te hiere
Recomendaciones para la efectividad en las ventas
- Nunca te alabes antes de que acabes
- Ojo que la vista engaña
- La constancia vence lo que la dicha no alcanza
- Donde hay engaño no hay trato
- El que no llora no mama
- El que mucho ofrece poco da
- Con buen modo se granjea todo
- El que habla de más cansa y el que de menos aburre
- No te alabes tanto si quieres llegar a Santo
- Lo prometido es deuda
- El que peca de modesto amanece tirado en un cesto
- Ni tanto que queme al Santo ni tanto que no lo alumbre
Factores claves en la atención al cliente
- Cuando el río suena piedras trae
- Más vale un hecho que mil intenciones
- Razón no requiere fuerza, ni fuerza quiere razón
- La hermosura entra por los ojos
- Cuentas claras conservan amistades
- Más vale resbalarse con el pie que con la lengua
- Quién habla mal oye peor
- No sabrás quién es tu amigo hasta que el hielo no se rompa
- Quién mucho se excusa de pecador se acusa
- Una cosa es ser sincero y otra ser grosero
- Quien su palabra no mantiene a las consecuencias se atiene
- No hay peor sordo que el que no quiere oir
Lineamientos para las relaciones públicas
- El día tiene ojos y la noche tiene oidos
- Entre cielo y tierra no hay nada oculto
- Si quieres quedar bien nunca digas que te va muy bien
- La verdad languidece pero no perece
- Con una sóla rueda no anda una carreta
- Después de la tempestad viene la calma
- La verdad no busca los rincones
- Se cuenta el milagro pero el santo no se nombra
- El que al cielo escupe le cae en la cara
- Cría fama y acuestate a dormir
- No hagas cosas buenas que parezcan malas
- La justicia entra por casa
Epílogo para un refranero de comunicación
- El buen refrán no golpea el oído sino la vista
- La brevedad es el respirar de los refranes
- Los refranes no puede vivir solos, necesitan vecinos para crearse y expresarse
- Si quieres ser el primero apréndete el refranero
- Ante los desmanes hazle caso a los refranes
- Para todo mal un refrán y para todo bien también
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