Apuntes de negocio sobre imagen, marcas, publicidad, interactividad, diseño, mercadeo y otros aspectos de comunicación, relacionados con Internet.

En búsqueda de navegabilidad
(Diciembre 2000) La dificultad esencial del diseño de las interfaces de un website es más acerca de las cualidades interactivas de navegación que de su aspecto visual.

La imagen es lo que queda
(Noviembre 2000) Al final de cada día, después de todas las inversiones en identidad visual, comunicaciones corporativas, publicidad, atención al cliente y la calidad de los productos y servicios la imagen de su marca es lo que queda en la mente de sus usuarios.

Ahogados de información
(Octubre 2000) Mientras los líderes de las empresas de telecomunicaciones y de informática, exponen públicamente todas sus estrategias de negocios orientadas a profundizar sus competencias tecnológicas, casi nadie se ocupa de disernir acerca de los graves problemas que tenemos de "sobre-información".

No hay vuelta atr@s
(Septiembre 2000) Los negocios ya no son lo mismo. Internet está cambiando la noción del tiempo, la distancia y el poder de la información.

Montando una página
(Agosto 2000) En las comunicaciones corporativas y en el mercadeo tiene vigencia el principio de segmentar al mercado en función de que las ventas sean más efectivas, pero en internet también hay que tomar en cuenta que los usuarios tienen necesidades comunes, independientemente del perfil de cada quien.

Los usuarios son los protagonistas
(Julio 2000) Buena parte de la lealtad hacia una marca, traducida en volumen de visitas a un website, se construye cuando se ofrecen contenidos que han sido generados con el protagonismo de los internautas.

Generar audiencias y comunidades
(Junio 2000) Las audiencias en Internet pueden ser vistas como segmentos erráticos de usuarios, especialmente inclinados a atender contenidos, alrededor de los cuales puedan constituirse como comunidades para intercambiar distintos tipos de bienes digitalizados y "digitalizables".

Contenidos orientados por el mercado
(Junio 2000) El tráfico recurrente de usuarios en un website se logra cuando se ofrecen contenidos que han sido generados con un protagonismo dinámico de las audiencias que constituyen los diferentes mercados en la red.

La ilusión de vender sin promoción
(Mayo 2000) Una tienda electrónica no puede prosperar en Internet sin una considerable y sistematizada inversión publicitaria.

Un poder sin precedentes
(Mayo 2000) Los clientes nuncan han tenido tanto poder como el que se genera de la abundancia de opciones que hay en Internet, por lo tanto, los negocios más exitosos sistematizan y hacen explícita la transferencia de poder a sus cibernautas.

La generosidad como base del e-business
(Abril 2000) Si mientras más se desarrolla la tecnología más se abarata, ¿en algún momento se vuelve gratuita? La respuesta también permite comprender por qué el tráfico de los usuarios en Internet está determinado por la generosidad de los contenidos.

La atención de los cibernautas
(Abril 2000) Donde fluye tanta información el recurso más escaso es el de la atención humana, por lo que en Internet se compite esencialmente por conquistar un lugar para los ojos, la mente y los sentimientos de los usuarios.

Factores de "branding" en Internet
(Marzo 2000) Para construir marcas memorables y bien posicionadas hay que implementar claras estrategias de generosidad, interactividad, flexibilidad, velocidad e innovación en la web.

La seguridad de las transacciones
(Marzo 2000) Las empresas internacionales de tarjetas de crédito han invertido muchos recursos para que a la hora de comprar en Internet se cuente con los mismos niveles de seguridad a los que están acostumbrados los tarjetahabientes.

Una tienda electrónica en 12 pasos
(Febrero 2000) Empresarios y gerentes, que estén considerando la posibilidad de arrancar un comercio electrónico, no deben pasar por alto ninguno de estos aspectos del proceso.

Oportunidades en el comercio electrónico
(Enero 2000) Independientemente del relativo bajo impacto actual, la economía web representa un amplio horizonte de oportunidades de negocios, esperando por los más visionarios.

Nuevos paradigmas físicos de la economía web
(Enero 2000) La noción que tenemos actualmente de la geografía, el trabajo, los mercados y los clientes están viviendo una intensa transición de cambio.

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Website especializado en comercio electrónico, con diferentes recursos informativos y noticiosos de interés para quién esté pensando en instalar una tienda electrónica o busque mejorar la que ya tiene.

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Columna quincenal elaborada por el Dr. Jakob Nielsen, considerado como uno de los más importantes investigadores de la "navegabilidad" de las interfaces gráficas en los websites. Con más de 5 millones de páginas vistas en el último año de su website y ocho libros sobre el tema, el Dr. Nielsen ha desarrollado varias técnicas para mejorar el diseño de las interfaces y posee 43 patentes en USA, sobre formas que hacen más fácil el uso de Internet.

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