Marzo 1997 / Jakob Nielsen
Sea breve escribiendo para la web
Los tres principales lineamientos para escribir en la web son:
• Sea breve. No escriba mas del 50% del texto que ud. usaría para una publicación impresa.
• Escriba para ser revisado. No obligue a los usuarios a leer largos bloques de texto continuo.
• Use hypertexto para dividir una gran cantidad de información en múltiples páginas.Textos cortos
Leer en la pantalla es casi 25% mas lento que leer en papel.
Aún los usuario que no conocen nada de las investigaciones sobre este hecho del comportamiento humano, se sienten incómodos al leer textos "on-line". Como resultado, a la gente no le gusta leer una gran cantidad de texto en las pantallas de sus computadores; Ud. debe escribir 50% menos texto y no solo 25%, porque no es solamente un asunto de velocidad de lectura sino un asunto de comodidad al hacerlo. También sabemos que a los usuarios no les gusta mucho desplazarse en la pantalla para leer la continuación de un texto (scroll); o sea una razón mas para escribir en forma breve.
El problema de legibilidad de las pantallas será resuelta en el futuro, porque las pantallas con 300 dpi ya han sido inventadas y se ha comprobado que poseen tan buena legibilidad como el papel. Las pantallas de alta resolución son en la actualidad muy caras (los monitores comerciales más avanzados tienen casi 110 dpi), pero estarán disponibles en pocos años y serán de uso común en 10 años.
Escribir para revisar
Debido a que es muy molesto leer texto en las pantallas de los computadores y ,también, debido a que la experiencia "on-line" ha fomentado un poco de impaciencia, los usuarios tienden a no leer grandes cantidades de texto. En vez de ello, dan una ojeada y capturan palabras claves, oraciones y párrafos que les interesan, mientras pasan de largo aquellas partes del texto que menos llaman su atención.
Echar una ojeada en vez de leer es un hecho en la Web y ha sido confirmado por incontables estudios de "usabilidad". Los escritores de la Web deben tener en cuenta este hecho y en consecuencia escribir para revisar:
• Escriba artículos estructurados en dos o tres niveles de titulares (un título general por página, más subtítulos y ocasionalmente, sub-subtítulos). Títulos escalonados (o anidados) también facilitan la lectura a usuarios discapacitados con lectores de pantallas.
• Use títulos significativos en vez de atractivos, porque los títulos deberían decirle al usuario de qué se trata la página o sección.
• Destaque y enfatice las palabras importantes para capturar el ojo del lector. Textos de diferente color puede ser usados para enfatizar, por ello los links son azules y subrayados.Estructura de hypertexto
Haga el texto corto sin sacrificar la profundidad del contenido, dividiendo la información en múltiples nodos conectados por hypertextos. Cada página puede ser breve y, aún en el hyperespacio, contener mucho más información que la que puede encontrarse en un artículo impreso.
La información larga y detallada que respalda a la información principal puede ser relegada a las páginas secundarias. Similarmente, la información que sólo interesa a un grupo minoritario de usuarios puede hacerse disponible a través de un enlace, sin castigar a aquellos lectores que no la deseen.
El hypertexto NO debe ser usado como segmentos de una historia lineal distribuido en varias páginas; tener que bajar varios segmentos relenta la lectura y hace más dificultosa su impresión. Una estructura de hypertexto apropiada no es un simple flujo de texto al estilo "...continúa en la pag. 2". En vez de ello, divida la información en secciones coherentes cada una enfocada en un tópico particular.
El principio que nos guía debe ser permitir a los lectores seleccionar los tópicos de su interés y sólo bajar esas páginas. En otras palabras, la estructura de hypertexto debe estar basada en un análisis de la audiencia.
Cada página de hypertexto debe ser escrita de acuerdo al principio de "la pirámide invertida" y comenzar con una conclusión corta para que el usuario tenga una idea de la página, aun si no la lee toda.
(Texto original: Autor: Jakob Nielsen. Título: "Be Succinct! (Writing for the Web)" Fuente: Columna Alterbox de la página del autor. Fecha: Marzo de 1997)
Si desea ver la versión original inglés, haga "click" aquí.
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