Junio 1999 / Juan Carlos Jiménez

¿Esperanzas para los improductivos?

En la World Wide Web tenemos nuevas oportunidades para ser más productivos, pero esto no es posible si no hay equipos humanos integrados e independientes de la tecnología.

EEn la era digital y de los impresionantemente rápidos cambios tecnológicos y de vida, esta es una de las preguntas que menos nos hacemos y, por supuesto, menos respondemos. Asumimos mecánicamente y como si fuera una garantía, que la tecnología nos va a ayudar a ser más productivos, en nuestro trabajo profesional o en nuestras vidas privadas

La productividad es fundamentalmente el resultado del esfuerzo de las personas, quienes usamos la tecnología para que nuestras responsabilidades profesionales o de la vida cotidiana resulten más fáciles, rapidas y disfrutables inlcusive. Pero la tecnología funciona en este sentido sólo para quienes tienen una natural actitud productiva.

Lo humano de la productividad

¿Cuántas personas usan todo el potencial de memoria y programación de su horno micro-ondas? o ¿cuántos de nosotros usamos todos los recursos de grabación pre-programable de los modernos equipos de sonido?. Puesto en una forma más cruda, de la misma forma podríamos preguntarnos ¿cuántas personas se volvieron puntuales porque empezaron a usar agendas electrónicas?

Unos binoculares nos permiten que el alcance de nuestra vista sea mayor, pero no hacen que automáticamente veamos más. Un telescopio nos permite ver detalles increíbles de la superficie lunar, pero ¿para qué nos sirve esa información?, ¿cómo podemos aprovecharla?

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Es una realidad en muchas organizaciones que las computadoras personales son usadas principalmente como una máquinas de escribir con monitor. Son pocas las personas y departamentos dentro de las empresas que aprovechan más de un 20% de los programas instalados en sus computadores. Sin embargo, quien tiene una actitud de productividad, con o sin computadores, está aprovechando el 120% de cualquier tecnología que está a su alcance.

¿Información inteligente?

Es universal el gigantesco impacto que experimentamos todos las primeras veces que nos conectamos a Internet, producto de la detonación de nuestra imaginación, sobre las oportunidades de investigación, conocimiento o esparcimiento. Pero en la práctica todas esas posibilidades dependen principalmente de que nosotros mismos nos ocupemos de aprovecharlas.

Más aún, si lo vemos con detenimiento, las posibilidades que nos brinda la tecnología no tienen nada que ver con beneficios humanos. En otras palabras, no es la tecnología la que se comunica, sino nosotros mismos con otras personas. No es la tecnología la que hizo una compleja función matemática, sino nosotros los que suministramos una datos precisos en función de un análisis determinado. En ambos casos, como en todos, la tecnología sólo fue el medio que nos facilitó el proceso.

Internet y las páginas web, pueden ayudar y están ayudando a muchas organizaciones a ser más productivas, pero sólo está ocurriendo con aquellas cuyas personas integrantes tienen la adecuada actitud hacia la productividad, independientemente de la tecnología.

Si no toma en cuenta previamente el factor humano de su organización, paradójicamente, una página web puede ayudar a hacer público sus defectos operativos. Son las personas dentro de su organización los verdaderos realizadores de las posibilidades de los negocios que le ofrece Internet y no la tecnología por sí sola.

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