Octubre 1997 / Juan Carlos Jiménez Internet para gobiernos municipales Una herramienta para optimizar las relaciones políticas entre gobernados y gobernantes, que permite ampliar el acceso a la democracia y su alcance real. Internet es tecnología al alcance de los gobiernos municipales, que puede ayudar a mejorar sustancialmente sus servicios y hacer que la gente (sus gobernados) se sienta bien atendida. De esta manera mejora la calidad de la democracia y se consolida la credibilidad en la misma. Desde el punto de vista político, los gobiernos municipales pueden a través de una red de comunicaciones como Internet: • Brindarle más atención a los ciudadanos-electores-clientes. La gente puede mantenerse al día y, por lo tanto, participar mejor en la vida política de su municipio. • Abrir el municipio para la participación de sus ciudadanos, lo que significa más transparencia en la comunicación desde el mismo, y esto implica a su vez más credibilidad. • Darle a los electores más puertas de acceso hacia sus gobernantes, lo que permite involucrar al ciudadano común en el seguimiento del día a día de las promesas de gobierno. • Ofrecer un contacto personalizado y directo con las comunidades. Este es un compromiso efectivo para atender bien a los ciudadanos. • Actualizarse tecnológicamente para mejorar la calidad de los servicios de información y participación de los ciudadanos, lo que a su vez mejora la calidad de nuestra democracia. En cuanto a las funciones y operaciones de un gobierno municipal, Internet significa: • Una oportunidad para ampliar el alcance de la comunicación con los ciudadanos, sin importar el dónde y cuándo. La gente podría informarse sobre la actualidad de su gobierno municipal con poco sacrificio.

Otros Internetips Al conceptualizar su página web… En los zapatos de los cybernautas Primeros pasos para optimizar un website Un medio de arquitectura abierta Desaciertos frecuentes de gerencia Desaciertos frecuentes de comunicación   Si estos Intertips te han sido interesantes y útiles ¿podrías enviarnos un breve comentario al respecto? ¿Podrías "direccionar" este correo a un amigo(a) o colega que consideres que puede aprovechar esta información?

• Divulgar un mayor volúmen de información municipal. Por ejemplo, los ciudadanos podrían tener acceso a todas las leyes que rigen su municipio, a un mínimo costo, si éstas estuvieran publicadas en Internet. • Reducir los costos de divulgación y comunicación. En cada municipio podrían existir especies de Kioscos Municipales de Internet, en lugares de alto tráfico de personas, que ayuden a democratizar la información a un mínimo costo. • Presencia e interacción con el mundo, brindando a los ciudadanos la oportunidad de acceso a referencias útiles ubicadas más allá de su municipio y de ser parte de la red. • Más y mejores servicios públicos de índole municipal, que reivindican la democracia y detonan la participación ciudadana En una primera etapa de arranque, un gobierno municipal podría aprovechar la tecnología de Internet, publicando en su página web: La agenda de discusiones de la Cámara Municipal El perfíl del alcalde y los concejales (quién es quién en la alcaldía). El Directorio Municipal de servicios y funcionarios. Las noticias municipales. Una cartelera invitacional de actividades comunitarias. Buzones de recepción para sugerencias y/o reclamos. Orientaciones específicas sobre servicios públicos concretos. Y en un futuro no necesariamente muy lejano, esa misma página web podría usarse para: Divulgar las minutas de las sesiones de la Cámara. Como biblioteca virtual de leyes y ordenanzas municipales. Presentar informes de gestión del alcalde y los concejales. Educar a los ciudadanos sobre la estructura, funciones y responsabilidades de la alcaldía y el Consejo Municipal. Abrir un espacio para la discusión sobre la elaboración el presupuesto u otros temas. Como sistema de consulta política a los ciudadanos. Promocionar "turísticamente" pueblos y ciudades. Por supuesto, estoy seguro que estas ideas pueden detonar muchas otras aún mejores. ------------------------ Intertips relacionados con este tema: • "La ilusión de resultados rápidos", julio 1999 • "¿Esperanzas para los improductivos?", junio 1999

COGRAF COMUNICACIONES C.A.  

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