"¿Cómo debo escribir y qué debo tomar en cuenta para que le presten más atención a mis correos electrónicos?"... "¿Cuánto dinero está involucrado anualmente en la lectura y escritura de los e-mails?"... "¿Cuáles son los factores que influyen en la…
Para el Hotel Pestana diseñamos dos sesiones especiales de asesoría, para todo su personal con responsabilidades de supervisión, para ayudarlos a tener una visión estratégica sobre los aspectos claves que se deben tomar en cuenta para promover dentro de la…
Para fortalecer las habilidades de supervisión y desempeño en equipo, estamos desarrollando un programa de asesoría y entrenamiento para el personal de la empresa Bakhos Rent A Car, en Margarita. Mediante sesiones de análisis y debate sobre los principales paradigmas…
El año pasado trabajamos un programa para 1.500 asesores de Seguros Caracas sobre oportunidades para incrementar sus ventas mejorando la atención al cliente. Sistematizamos los aprendizajes de esos talleres en una Conferencia que Juan Carlos Jiménez dictó en el marco…
Dirigido a todos los profesionales que trabajan en empresas de servicio, públicas o privadas, y para las organizaciones que quieren mantener o aumentar sus ventas. Objetivos del curso: 1) Que los participantes comprendan los aspectos de fondo que determinan cómo…
Recientemente realizamos una asesoría especial para la empresa Arkisoft, cuya actividad de soporte técnico al cliente es una de las más importantes de su negocio. En una jornada de 8 horas de entrenamiento le proporcionamos a todo su personal una…
Con estimulantes resultados culminamos un programa piloto de transformación personal y organizacional que denominamos "La Diferencia La Haces Tú". Fue una serie de cursos orientados al fortalecimiento de habilidades de supervisión y hábitos sobre atención al cliente para gerentes y…
Si está pensando en cómo usar Internet más eficientemente como canal de comunicación para apoyar los objetivos de negocio de su empresa y sus operaciones, entonces este seminario es para usted. Viernes 20 y sábado 21 de Noviembre, 2009. En…
Recientemente realizamos una asesoría especial sobre ventas, para un destacado grupo de asesores de Seguros Caracas Liberty Mutual, de Ciudad Ojeda y Porlamar. La sesión fue concebida como un curso intensivo de 3 días de duración, con el objetivo de…
Ayudamos a las empresas a mejorar sus procesos de comunicación, especialmente los relacionados con la atención al cliente. Este aspecto cada día impacta más la percepción sobre el valor de los servicios de las organizaciones. En muchos negocios, la interrelación…