Programa de entrenamiento para supervisores del Banco Caroní

Con estimulantes resultados culminamos un programa piloto de transformación personal y organizacional que denominamos «La Diferencia La Haces Tú».

Fue una serie de cursos orientados al fortalecimiento de habilidades de supervisión y hábitos sobre atención al cliente para gerentes y sub-gerentes del Banco Caroní en Monagas.

Diseñamos y desarrollamos esta asesoría con el objetivo de fortalecer la reputación del Banco, con base en la calidad de atención y servicio como elementos diferenciadores del mercado.

Cumplidas las fases de facilitación y coaching del programa, mejoró sustancialmente el relacionamiento entre supervisados y jefes, el desempeño de los equipos de trabajo y la generación de prospectos y negocios.

Adicionalmente, la experiencia la documentamos en una Metodología de Entrenamiento para garantizar la sostenibilidad del programa y sus logros.