Mejore la calidad de atención para sus clientes: Excelente inversión
Dirigido a todos los profesionales que trabajan en empresas de servicio, públicas o privadas, y para las organizaciones que quieren mantener o aumentar sus ventas.
1) Que los participantes comprendan los aspectos de fondo que determinan cómo los clientes perciben y valoran la calidad de la atención que reciben;
2) Que los participantes conozcan cuáles son las expectativas claves de los clientes; y
3) Que los participantes obtengan recomendaciones prácticas muy concretas sobre sus hábitos de comunicación personal.
Marzo 24, Fundación Espacio Suizo (Torre Europa), Caracas, Venezuela.
