{"id":2564,"date":"2016-05-10T09:18:04","date_gmt":"2016-05-10T13:48:04","guid":{"rendered":"https:\/\/cograf.com\/site\/?p=2564"},"modified":"2016-05-10T09:20:55","modified_gmt":"2016-05-10T13:50:55","slug":"arte-supremo-metodo-impulsar-una-buena-atencion-al-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cograf.com\/site\/arte-supremo-metodo-impulsar-una-buena-atencion-al-cliente\/","title":{"rendered":"Arte Supremo: una gu\u00eda pr\u00e1ctica para impulsar la buena atenci\u00f3n al cliente"},"content":{"rendered":"

\"artesupremo3\"<\/a><\/p>\n

El libro Arte Supremo<\/a> le ofrece una gu\u00eda pr\u00e1ctica para impulsar la buena atenci\u00f3n al cliente en su empresa.<\/p>\n

Se trata de un plan de formaci\u00f3n para un a\u00f1o,\u00a0basado en ejercicios orientados\u00a0a formar buenos h\u00e1bitos de comunicaci\u00f3n en la atenci\u00f3n y el servicio al cliente.<\/p>\n

Desde que editamos el libro, la experiencia de muchos equipos de trabajo nos ha permitido confirmar que el m\u00e9todo que proponemos en el libro s\u00ed funciona.<\/span><\/p>\n

Los comentarios del talento humano que conforma la empresa larense C&P Human Consulting<\/a> son una prueba de la efectividad del m\u00e9todo. Ellos comenzaron a trabajar con el libro recientemente, y nos han permitido compartirlos:<\/p>\n

\"artesupremo2\"<\/a>\u201cSon 15 minutos gratificantes, llenos de reflexion, compartir e integracion. Ayudan a fortalecer el trabajo en equipo y contribuyen a mantener y mejorar el ambiente laboral. Nos hacen un llamado al cambio en atenci\u00f3n al cliente y a salir de la comodidad de la rutina. Nos ofrecen un mundo lleno de oportunidades para el crecimiento personal laboral.<\/em>\u201d – Marilyn<\/p>\n

\u201cMe parece algo totalmente distinto y a lo que estamos acostumbrados. Es raro que las empresas inviertan tiempo en formaci\u00f3n de este tipo. Muchas veces es visto como p\u00e9rdida de tiempo, pero depende de nosotros que no se pierda. Las lecturas nos engordan el saber y aumentan el lenguaje t\u00e9cnico a usar en lo que es la atenci\u00f3n.<\/em>\u201d – Lenin<\/p>\n

\u201cPara mi ha sido magn\u00edfico ya que nos permite autoevaluarnos en diversos temas, y no solo como integrantes de un equipo que trabaja con atenci\u00f3n\u00a0al cliente. Me ha puesto a pensar en qu\u00e9 me falta o en qu\u00e9 fallo para lograr mi objetivo, y d\u00f3nde debo mejorar. A parte de reirme con cada una de las cosas que surgen en estas reuniones de 15 minutos, y eso nos une m\u00e1s como equipo de trabajo.<\/em>\u201d – Anabel<\/p>\n

\u201cDisponer de 15 minutos para aprender de Arte Supremo, intercambiando opiniones de manera abierta, es un valioso tiempo de integracion y comunicacion grupal. No solo nos permite compartir m\u00e1s en equipo y distraernos, sino que nos facilita adquirir a diario nuevos conocimientos que nos hacen crecer en lo personal y lo laboral.<\/em>\u201d – Yessica<\/p>\n

\"artesupremo1a\"<\/a>\u201cEsta actividad me brinda la oportunidad de enfocarme en la mejora continua en atenci\u00f3n al cliente. Me permite disfrutar mejor mis relaciones con las personas. Este entrenamiento es como un \u2018recordatorio\u2019 constante, que me ayuda a darme cuenta de lo distraida que a veces puedo estar y esa distraccion me roba oportunidades para dar una buena atencion a lo que me rodea.<\/em>\u201d – Karla<\/p>\n

\u201cLuego de haber recibida el taller sobre la atenci\u00f3n al cliente, comenc\u00e9 a interpretar la realidad del servicio con paradigmas diferentes. Cuando servimos ayudamos a crear un nexo entre uno como servidor y a quien servimos. Estas reflexiones han sido concebidas en las actividades de 15 minutos que se realizan 3 veces por semana.<\/em>\u201d – Marcos<\/p>\n

Estoy seguro de que mis amigos de C&P Human Consulting<\/a> seguir\u00e1n su plan de trabajo de formaci\u00f3n en atenci\u00f3n al cliente. Es un reto importante para la continuidad, pero los frutos del proceso son enormes.<\/p>\n

Adquiera el libro Arte Supremo<\/a> para su empresa y ayude a su equipo de trabajo a mejorar sustancialmente la atenci\u00f3n y el servicio al cliente.<\/p>\n

\u2013 \u2013 \u2013 \u2013 \u2013 \u2013 \u2013 \u2013 \u2013 \u2013
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