{"id":2153,"date":"2014-01-17T11:10:16","date_gmt":"2014-01-17T15:40:16","guid":{"rendered":"https:\/\/cograf.com\/site\/?page_id=2153"},"modified":"2014-01-17T11:10:50","modified_gmt":"2014-01-17T15:40:50","slug":"2153-2","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cograf.com\/site\/cultura-de-servicio\/lecturas-de-apoyo\/2153-2\/","title":{"rendered":"Doce mandamientos para llegar a ser un jefe innovador"},"content":{"rendered":"

Cuando se habla de gesti\u00f3n de personas, una de las cuestiones m\u00e1s delicadas que pueden tratarse hace referencia a la condici\u00f3n de jefe, de responsable o de directivo.<\/span><\/p>\n

Es muy habitual derrochar hip\u00f3teses sobre liderazgo, estilos de mando, o mil cuestiones te\u00f3ricas m\u00e1s que tienen que ver con la direcci\u00f3n de equipos y proyectos, pero pocas veces encontramos\u00a0qu\u00e9 es lo que hay detr\u00e1s de un \u00abbuen jefe\u00bb<\/strong>.<\/p>\n

El que est\u00e9 leyendo esto podr\u00eda que un buen jefe es aquel que consigue cumplir los objetivos de la organizaci\u00f3n dentro de unos plazos asignados. Pero esta definici\u00f3n resulta poco formativa, ya que no distingue a un jefe autoritario de otro que basa su acci\u00f3n en la participaci\u00f3n, y tampoco permite efectuar una valoraci\u00f3n diferencial entre los jefes tradicionales y los l\u00edderes contempor\u00e1neos.<\/p>\n

Ojo, los valores de la empresa tambi\u00e9n cuentan, y se puede alcanzar la condici\u00f3n y el reconocimiento corporativo de \u00abbuen jefe\u00bb dejando fastidio, frustraci\u00f3n e insatisfacci\u00f3n en nuestro camino.<\/p>\n

Est\u00e1 claro que hay unos objetivos a alcanzar,\u00a0pero la innovaci\u00f3n<\/strong>\u00a0siempre requiere de participaci\u00f3n, satisfacci\u00f3n y acci\u00f3n colaborativa del equipo de trabajo.<\/p>\n

Las siguientes son una docena de caracter\u00edsticas que suelen tener los \u00abbuenos jefes\u00bb, y suelen estar ausentes del perfil, la actitud y la acci\u00f3n de los \u00abmalos jefes\u00bb:<\/p>\n

1. Un buen jefe nunca piensa que conoce totalmente lo que sienten o piensan los integrantes de su equipo.\u00a0Busca \u00abfeedback\u00bb<\/strong>, recaba informaci\u00f3n e investiga al respecto. Intenta averiguar las sensaciones y el nivel de satisfacci\u00f3n de quienes trabajan con \u00e9l.<\/p>\n

2. El \u00e9xito del jefe y de su equipo depende en gran parte de ser capaz de actuar como\u00a0maestro y gu\u00eda de lo obvio y de lo mundano<\/strong>. No se motiva a las personas ni se consigue buena comunicaci\u00f3n con planteamientos complejos o ideas \u00abmagistrales\u00bb.<\/p>\n

3. Sabe centrarse prioritariamente en los\u00a0peque\u00f1os triunfos de cada d\u00eda<\/strong>, y no en las grandes metas a mediano y largo plazo.<\/p>\n

4. El jefe debe buscar el\u00a0equilibrio<\/strong>\u00a0necesario entre actuar con asertividad, con dudas constructivas y con empat\u00eda ante la gente de su equipo. Debe buscar una mezcla sutil entre la seguridad y la inseguridad, o las dudas que nos empujan a buscar soluciones, mejoras e innovaci\u00f3n.<\/p>\n

5. El jefe debe\u00a0proteger a su equipo<\/strong>\u00a0de las intrusiones externas, de la distracci\u00f3n y del dogmatismo.<\/p>\n

6. El jefe debe mostrarse seguro a la hora de convencer a su equipo, pero tambi\u00e9n mostrarse humilde ante los posibles errores que siempre es probable cometer, sobre todo en un entorno de innovaci\u00f3n. Este\u00a0equilibrio entre orgullo y seguridad<\/strong>\u00a0ayuda a ganar credibilidad.<\/p>\n

7. Es necesario mantener una actitud continua de\u00a0acci\u00f3n firme y de escucha activa<\/strong>\u00a0permanente cuando se gu\u00eda el trabajo del equipo en un contexto de innovaci\u00f3n.<\/p>\n

8. El buen jefe\u00a0convierte los errores<\/strong>\u00a0de su equipo en algo \u00fatil, en materia prima para logros posteriores. Adem\u00e1s, transmite a su gente que es necesario cometer errores para crear valor con base en nuevas ideas.<\/p>\n

9. Hay que empujar al equipo a\u00a0producir ideas y a saber discriminar<\/strong>\u00a0qu\u00e9 ideas pueden ser \u00fatiles para la organizaci\u00f3n y qu\u00e9 ideas no van a aportar valor a los procesos, productos o servicios.<\/p>\n

10. El buen jefe debe intentar concentrar su mayor atenci\u00f3n en\u00a0eliminar aspectos o efectos negativos<\/strong>\u00a0que se registren en la din\u00e1mica de trabajo del equipo.<\/p>\n

11. Los m\u00e9todos, el procedimiento utilizado para hacer el trabajo es tan importante como el propio trabajo en s\u00ed.\u00a0El c\u00f3mo es tan importante como el qu\u00e9<\/strong>.<\/p>\n

12. El buen jefe es consciente de poseer un gran poder respecto a su equipo. As\u00ed que debe moderar sus acciones y siempre tomar en consideraci\u00f3n posibles efectos negativos sobre las personas.\u00a0La sensibilidad debe ser una cualidad y una actitud preeminente<\/strong>.<\/p>\n

Texto basado en art\u00edculo de Manuel Ramos publicado en\u00a0http:\/\/kcy.me\/1vxk<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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