{"id":2130,"date":"2014-01-17T09:42:45","date_gmt":"2014-01-17T14:12:45","guid":{"rendered":"https:\/\/cograf.com\/site\/?page_id=2130"},"modified":"2014-01-17T09:42:45","modified_gmt":"2014-01-17T14:12:45","slug":"trabaja-con-inteligencia-emocional","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cograf.com\/site\/cultura-de-servicio\/lecturas-de-apoyo\/trabaja-con-inteligencia-emocional\/","title":{"rendered":"Trabaja con inteligencia emocional"},"content":{"rendered":"

No sabemos discutir.<\/strong>\u00a0En lugar de escuchar y dialogar con \u00e1nimo constructivo, queremos imponer nuestra opini\u00f3n a toda costa.<\/p>\n

<\/span>Mezclamos lo afectivo.\u00a0<\/strong>No debemos dejar llevarnos solamente por simpat\u00edas o antipat\u00edas. En el trabajo somos personas que cumplen una funci\u00f3n.\u00a0<\/p>\n

<\/span>Para ser escuchados debemos saber expresar nuestras necesidades, y la inteligencia emocional puede ayudarnos a mejorar nuestra vida laboral.<\/p>\n

<\/span>\u00bfC\u00f3mo podemos saber si alguien tiene o no inteligencia emocional?, pregunta Carlos Mateo, psic\u00f3logo cl\u00ednico y especialista en psicolog\u00eda positiva.<\/p>\n

<\/span>El mundo laboral se ha ido haciendo progresivamente m\u00e1s exigente y a la hora de seleccionar y contratar personal no solo se tienen en cuenta el curr\u00edculo, el coheficiente intelectual y la experiencia profesional, sino tambi\u00e9n las competencias emocionales.<\/p>\n

<\/span>Lo que se busca son personas que sean capaces de enfrentar emocionalmente diversas situaciones, o de aprender a hacerlo si se requiere. Por tanto la flexibilidad, la capacidad de aprendizaje y la tolerancia a la presi\u00f3n, son cualidades cada vez m\u00e1s valoradas por los empresarios y gerentes.<\/p>\n

<\/span>La inteligencia emocional es un t\u00e9rmino creado por el psic\u00f3logo norteamericano Daniel Goleman, y consiste en utilizar positivamente nuestas emociones y orientarlas hacia la eficacia del trabajo personal y las relaciones con otras personas.<\/p>\n

<\/span>En el trabajo cada vez tiene m\u00e1s valor. No en vano pasamos m\u00e1s de ocho horas diarias en el trabajo, cinco d\u00edas a la semana, compartiendo espacio, competencias, toma de decisiones y responsabilidades con diferentes personas a las que no hemos elegido. No es raro que los conflictos est\u00e9n a la orden del d\u00eda.<\/p>\n

<\/span>Muchos de los conflictos en el trabajo se deben a una mala comunicaci\u00f3n debido a malentendidos que surgen, hasta suposiciones no siempre fundamentadas, pasando por el af\u00e1n de llamar o por abuso del poder. Otras veces surgen de nuestros ataques personales, invasi\u00f3n de competencias o por incumplimiento de funciones, se\u00f1ala Miguel Silveira, psic\u00f3logo cl\u00ednico experto en estr\u00e9s y ansiedad.<\/p>\n

<\/span>Estos malentendidos hacen que se debilite el clima de convivencia. Si suponemos en los dem\u00e1s una intenci\u00f3n que no han tenido, se falsea la relaci\u00f3n y, por lo tanto, el trato que les damos no est\u00e1 justificado. El origen de la situaci\u00f3n est\u00e1 en que no sabemos manejar correctamente nuestras emociones.<\/p>\n

<\/span>Nos dejamos llevar demasiado por los impulsos que nos surgen y como estamos demasiado irritables, la agresividad se impone en nuestras reacciones. No estamos debidamente educados para meditar, de antemano, las consecuencias que se derivan de nuestro proceder\u00bb, a\u00f1ade Silveira.<\/p>\n

<\/span>Sanear las emociones:<\/p>\n

<\/strong><\/span>Teresa, de 42 a\u00f1os, recuerda el mal ambiente que hab\u00eda cuando se incorpor\u00f3 a su nuevo puesto: Nadie hablabla con nadie, la tensi\u00f3n flotaba en el ambiente y aunque a nadie parec\u00eda gustarle la situaci\u00f3n, llevaban tanto tiempo aguant\u00e1ndola que no sab\u00edan c\u00f3mo enfrentrarse a ella.<\/p>\n

<\/span>Todo cambi\u00f3 cuando lleg\u00f3 una nueva directora: convocaba reuniones de trabajo efectivas, escuchaba a todos, y comenz\u00f3 a solucionar los conflictos existentes. Nos hizo a todo participes del proyecto. Como arte de magia, el ambiente empez\u00f3 a mejorar.<\/p>\n

<\/span>Si la inteligencia emocional es tan apreciada en el trabajo es porque nos ayuda a limar asperezas, a cabar con tensiones soterradas y a mejorar la comunicaci\u00f3n.<\/p>\n

<\/span>Gracias a ella interpretas mejor tu entorno y te comportas de manera m\u00e1s justa. Dejas de culpar al otro y nte permite desarrollar las emociones adecuadas para relacionarte, a\u00f1ade el psic\u00f3logo Juan Carlos Alvarez.<\/p>\n

<\/span>Todos podemos aprender a manejar correctamente nuestra emociones. De lo que se trata es de desarrollar las emociones adecuadas para relacionarnos y expresar lo que tenemos en la cabeza.<\/p>\n

<\/span>Debes trabajar con dos emociones b\u00e1sicas como son el miedo y la ira. El miedo est\u00e1 en la base de todo lo que nos pasa. Reaccionamos con agresividad porque nos sentimos inseguros. Hay que cambiar las emociones negativas. Para ello se tiene que tener una imagen clara del beneficio que vamos a obtener por el cambio, y estar motivado para hacerlo, concluye Alvarez.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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