El libro Arte Supremo le ofrece una guía práctica para impulsar la buena atención al cliente en su empresa. Se trata de un plan de formación para un año, basado en ejercicios orientados a formar buenos hábitos de comunicación en la atención…
En Cograf Comunicaciones brindamos asesoría a Century 21 Venezuela para formar a los asesores internos de sus franquicias. Century 21 realiza con una o dos veces al año un programa de certificación para sus asesores internos que ellos denominan OTC,…
La empresa Punteral realizó su Convención de Ventas la semana pasada en Barquisimeto, durante los días 11, 12 y 13 de febrero. En Cograf los ayudamos a diseñar, establecer la agenda y realizar este evento corporativo, con los siguientes objetivos:…
Con motivo del 10º aniversario de la Cooperativa CAB 627, realizamos el pasado sábado 15 de agosto una jornada especial de formación titulada "Oportunidades de negocio en momentos de adversidad e incertidumbre". Cooperativa CAB 627 es una empresa larense especializada…
En la edición No. 15 de la revista Mentor Gerencial, Juan Carlos Jiménez, Director de Cograf Comunicaciones, tuvo una importante participación publicando el artículo "Una cultura de atención y servicio al cliente". En este artículo el autor analiza el significado…
Le recomendamos que se apoye en las ideas que le ofrece el libro Atender Clientes Artísticamente para promover que en su equipo de trabajo se forme una cultura enfocada en el cliente. Atender artísticamente es un acto de decisión. Atiendes…
Herramientas para empresarios y emprendedores de Centroccidente, fueron las que ofreció el reconocido coach Juan Carlos Jiménez, director de Cograf Comunicaciones, en el taller que ofreció este jueves en EL IMPULSO. El arte de enfrentar la adversidad y la incertidumbre,…
Las oportunidades de aprendizaje organizacional constituyen hoy una herramienta primordial para contribuir con el crecimiento personal y bienestar laboral de todos los integrantes de una organización.
Para Finca Boraure diseñamos e implementamos el Programa “Crecimiento Personal y Bienestar Laboral”, mediante sesiones dirigidas a todos los trabajadores en todas las áreas.
Durante el mes de enero desarrollamos una asesoría especial en Estrategias de Comunicación Corporativa, dirigida a directivos y gerentes del diario El Impulso de Barquisimeto.
El objetivo fundamental de la asesoría fue ayudar a definir estrategias integrales de comunicación, externa e interna, frente a situaciones que puedan afectar a la empresa.
En el marco de la convención de promotores del banco de la gente emprendedora Bangente, Juan Carlos Jiménez disertó sobre el valor de los valores en las organizaciones. La conferencia para Bangente estuvo basada en las ideas principales de su…