Recientemente finalizamos un programa piloto para entrenar a un grupo de supervisores de Farmatodo. Para ellos diseñamos una serie de cursos a la medida orientados a responder estas preguntas: 1) ¿Cómo darle sustentabilidad en el tiempo a los entrenamientos en…
Para ayudar a las empresas a mejorar la calidad de su atención hacia los clientes, en nuestros servicios de asesoría siempre nos esmeramos en organizar jornadas de aprendizaje que sean especialmente gratas y memorables. En este sentido, el contenido de…
El tema "valores" constituye un asunto de urgencia para la cultura dentro de las empresas. Con frecuencia su grado de abstracción no permite que las organizaciones comprendan mejor cómo se pasa de la retórica a la acción. La coherencia entre…
El mercadeo a través de Internet constituye una herramienta indispensable para los emprendedores de nuevos negocios, bien sea empresas personales (de servicios profesionales), o pequeñas y medianas empresas. Para ellos editamos el libro Mercadeo.com, una guía práctica sobre los diferentes…
El prestigio público, la confianza y admiración de los clientes en una empresa o producto están íntimamente relacionados con su identidad visual. En tal sentido, recientemente diseñamos integralmente para la empresa BIS (Banking Intelligence Suite) su logotipo, su papelería básica…
En Cograf seguimos publicando noticias, comentarios y algunos artículos relacionados con el e-mail en el trabajo. Un esfuerzo que comenzamos a principio del año 2007 y que continuamos manteniendo por su importancia para las empresas. Son ideas y reflexiones sobre…
Lucía González es una reconocida cuenta-cuentos ("storyteller") de origen cubano, que vive en Estados Unidos y una de las pocas especialistas en historias bilingües para niños (español e inglés). Ha publicado 3 libros que han tenido una gran receptividad, y…
Después de revisar 123 millones de e-mails en el tercer trimestre del 2008, la empresa PandaLabs identificó que sólo el 5.77% de los mensajes que llegan a las empresas es lícito, y 1,43% está infectado con malware. "El porcentaje de…
En el mes de octubre iniciamos con Farmatodo el programa de formación "El Arte Supremo de la Atención al Cliente". Se trata de 6 módulos con talleres especialmente dirigidos a supervisores de tiendas. Ayudamos a Farmatodo a entrenar a sus…
Rediseñamos para la empresa Sol Comunicaciones su FolletoWeb®, con más información y muy amigable. Sus clientes puedan conocer más sobre sus productos y servicios relacionados con imagen y relaciones públicas, que incluyen estrategias globales de comunicación para empresas y personas,…