Hay un 20% de probabilidades de que hablen de su empresa en Twitter
Uno de cada cinco tweets (mensaje o actualización en Twitter) contiene información sobre productos o servicios relacionados con empresas y marcas, según estudio realizado por un equipo de investigación de la Universidad de Pensilvania.
La gente está usando tweets para expresar sus reacciones y opiniones (positivas o negativas) sobre productos y servicios con los que están involucrados, a pesar de que algunas tendencias señalan que Twitter es una moda pasajera.
Si tantos usuarios de Twitter están hablando de su empresa y sus marcas, le conviene saber lo que dicen y participar en la conversación.
La investigación examinó el fenómeno de la micro-comunicación, su valor y credibilidad, revisando más de medio millón de tweets.
El uso personal de Internet en sitios como Twitter es la máxima novedad en este momento, y se le puede comparar con el correo electrónico en términos de su impacto.
