¿Cómo hacer más eficaz sus comunicaciones digitales escritas?

Buena parte del trabajo contemporáneo consiste en el intercambio constante de mensajes escritos: correos electrónicos, Whatsapp, SMS, sitios web y redes sociales.

Sin duda, la productividad cotidiana de cualquier profesional está siendo severamente afectada por el nivel de eficacia de sus comunicaciones digitales.

En este sentido, mejorar sus competencias para el manejo integral de las comunicaciones digitales escritas es una necesidad urgente para la gerencia de hoy. Y en Cograf le ofrecemos una asesoría especial, en formato de un curso de 8 horas académicas de duración (un día).

Objetivos de la asesoría que le ofrecemos:

Que los participantes:

• Aumenten la productividad y la eficacia personal asociada a sus comunicaciones digitales escritas: correos electrónicos, Whatsapp, SMS, sitios web y redes sociales.
• Identifiquen oportunidades inmediatas de mejoras en todos los formatos de sus comunicaciones digitales escritas.
• Identifiquen las variables que más influyen en la efectividad de las comunicaciones escritas, y comprendan cómo estas, a su vez, inciden en su productividad diaria.
• Comprendan cómo los destinatarios perciben, procesan y consumen los mensajes escritos que reciben, de manera que puedan elaborar mensajes más productivos.
• Obtengan una visión global sobre el tiempo invertido y los costos involucrados en comunicaciones digitales.
• Adquieran buenas prácticas de comunicación escrita.
• Comprendan el impacto de las comunicaciones escritas en la creación de un mejor ambiente laboral, que propicie la disposición de trabajar en equipo y contribuya a la disminución del estrés profesional.

(Nota: no se trata de un curso sobre redacción, aunque incluye recomendaciones prácticas).

¿A quién está dirigido este curso?

A todos los gerentes y profesionales de la empresa, de todas las áreas y niveles, que utilicen cotidianamente medios de comunicación escrita, tanto con clientes externos como internos.

El esquema del contenido de la asesoría es el siguiente:

• Retos fundamentales de los actores de los mensajes digitales escritos: remitentes y destinatarios.
• Principales factores de percepción y valoración de la comunicación escrita que inciden en la efectividad de los mensajes digitales.
• Resultados de investigaciones sobre el peso las expectativas en los destinatarios en la lectura e interpretación de los mensajes escritos.
• Aspectos de la productividad individual y corporativa alrededor de la comunicación digital escrita.
• Modelo referencial de costos de la gerencia de las comunicaciones escritas: ¿Cuánto puede costar la lectura y la escritura de un e-mail?
• La perspectiva del cliente para encontrar más efectividad y productividad en todas las comunicaciones: Informar es diferente a comunicar.
• Modelo del consumo de información denominado «Dieta Selectiva».
• Hábitos de navegación en general de Internet y del correo electrónico en particular, basados en los estudios de «Eyetracking»: Cómo leen las personas frente a un monitor.
• Recomendaciones concretas de planificación, estructuración, redacción y distribución de mensajes digitales escritos.

El asesor que facilita el curso es Juan Carlos Jiménez:

Empresario y consultor en comunicaciones corporativas, mercadeo y ventas.

Comenzó a trabajar profesionalmente en 1978 como diseñador gráfico. Durante 12 años se desempeñó como director creativo en empresas editoriales, medios de comunicación impresos, estudios de diseño y agencias de publicidad.

En 1990 fundó Cograf Comunicaciones, en donde se dedica al diseño y ejecución de proyectos de identidad de marcas, imagen, mercadeo, ventas, publicidad y estrategias de comunicación corporativa.

Desarrolla diversos programas de asesoría y formación sobre comunicación profesional en todos los ámbitos, con énfasis en cultura de atención al cliente y liderazgo servidor.

Después de varios años estudiando casos prácticos de empresas, en el 2008 publicó el libro «El email en el trabajo. Manual de supervivencias. Soluciones y consejos»: http://amzn.to/1A4scY3

Ha publicado otros 9 libros de apoyo gerencial: http://www.amazon.com/-/e/B005EQJPK6

Si usted desea realizar esta actividad de formación, por favor, escríbanos o llámenos por teléfono a: (+58-212) 237-6630 / 237-9702 / 239-5864