Muchas empresas se preguntan si deben estar en las redes sociales pero esa no es la pregunta porque toda empresa debe tener presencia en las redes sociales. La pregunta clave que toda empresa debe plantearse es: ¿cómo podemos usar las…
Los colombianos fueron muy receptivos con nuestra propuesta de cursos sobre atención al cliente y comunicación profesional. El pasado martes 14 de junio estuvimos con un interesante grupo de participantes, de diferentes tipos de empresas, en el Hotel NH Bogotá…
Comprender en qué consiste la disonancia cognitiva nos puede ayudar a tener mejores estrategias de comunicación para conectarnos emocionalmente mejor con las personas que nos interesan. El concepto de disonancia cognitiva también nos permite entender con sencillez muchas de las…
Martes 14 de junio, 2016. Hotel NH Bogotá Metrotel Royal "Una excelente oportunidad de mejoramiento para empresas y profesionales que quieren aumentar sus ventas, mantener sus clientes actuales y hacerlos más leales" Este curso proporciona criterios claves para entender mejor:…
El libro Arte Supremo le ofrece una guía práctica para impulsar la buena atención al cliente en su empresa. Se trata de un plan de formación para un año, basado en ejercicios orientados a formar buenos hábitos de comunicación en la atención…
Las crisis afectan negativamente nuestras emociones, nuestra imaginación, nuestra creatividad y nuestra capacidad de percepción, porque nos desenfocan, nos sacan del rumbo, nos hacen perder el camino y nuestro norte. Al hablar de crisis, hablamos de adversidad, de incertidumbre, de…
Con 2 extraordinarios grupos de asesores de Seguros Caracas (@seguros_caracas) realizamos un curso especial que denominamos "El arte de vender es el arte supremo de atender(te)”. En esta sesión de formación y coaching de un día de duración abordamos a…
¿Cómo construir una cultura en tu equipo de trabajo, orientada hacia una visión integral de los clientes?... Esta es una de las ideas principales que trabajamos durante una semana con dueños de franquicias y gerentes de Century 21 Venezuela. En…
Ciudadano Elector es una plataforma que CEDICE Libertad pone a disposición de los ciudadanos para impulsar la importancia de la libertad de elegir promoviendo la calidad institucional y la transparencia para lograr el fortalecimiento del país. En función de este…
Paz Activa es una asociación civil sin fines de lucro, sin afiliación política y no gubernamental que se dedica a la promoción del desarrollo humano de la población venezolana en el ámbito de la convivencia social, así como la creación…