Cultura de trabajo orientada hacia una visión integral de los clientes
¿Cómo construir una cultura en tu equipo de trabajo, orientada hacia una visión integral de los clientes?… Esta es una de las ideas principales que trabajamos durante una semana con dueños de franquicias y gerentes de Century 21 Venezuela.
En este sentido diseñamos 5 sesiones de trabajo, en las que abordamos en forma dinámica los criterios y los lineamientos para que los líderes inspiren a los miembros de sus equipos a esmerarse en un desempeño profesional extraordinario.
Contenidos que abordamos en este plan de formación:
1. El valor estratégico de la cultura y las bases para desarrollarla.
2. El poder del liderazgo servidor y cómo cultivar confianza en el equipo de trabajo.
3. El arte de super-visar para construir relaciones más positivas y productivas.
4. Principios y buenas prácticas de la comunicación profesional personal.
5. Buenas prácticas profesionales de comunicación telefónica y escrita.
Esta semana de trabajo forma parte de un plan de formación inmobiliaria de Century 21 Venezuela, denominado «La Gerencia de Hoy».
Agradezco la experiencia de aprendizaje con estos gerentes y emprendedores extraordinarios.
